Widiba

MARKETING INTELLIGENCE

WIDIBA

Widiba, la banca del Gruppo Montepaschi, nata nel 2014 con le logiche del crowdsourcing, ha scelto la nostra avanzata soluzione di brand reputation per analizzare le conversazioni online sui canali web e social. Gli insight derivanti dalle conversazioni online consentono di monitorare la percezione dei clienti anche al di fuori delle properties bancarie, correggere eventuali criticità e rafforzare / emulare comportamenti virtuosi, anche tramite competitive intelligence. Fino all’integrazione, in alcuni casi, con i dati del CRM.

La sentiment analysis in modalità semi-automatica e con costante intelligenza “umana” è una scelta vincente rispetto alle soluzioni software. Con i nostri report riusciamo a supportare Widiba sia nel day-by-day che nelle scelte strategiche di marketing.